Los siguientes términos y condiciones junto con la información general contenida en este sitio web (Términos y condiciones) forman la base de su contrato con Inca Wall Travel y se aplican a su reserva a través de este sitio web / o directamente por correo electrónico. Al pagar su depósito, acepta cumplir con estos Términos y condiciones. 

Información del pasajero: Para efectuar la reserva, en INCA WALL TRAVEL le solicitaremos información personal, la cual será utilizada de manera estrictamente confidencial para los fines antes mencionados:

• Nombre completo.
• Fecha de nacimiento.
• Nacionalidad.
• Género.
• Condición médica (imprescindible para realizar tours de aventura).
• Copia de su pasaporte (o documento de acuerdo con su nacionalidad)

FUERZA MAYOR

Este es cualquier evento que Inca Wall Travel no pudo, ni siquiera con el debido cuidado, prever o evitar. Esto cubre eventos como guerras o amenazas, disturbios, conflictos civiles y sociales, actividades terroristas, disputas laborales, enfermedades, desastres o condiciones climáticas adversas, incendios o todos los eventos similares fuera de nuestro control. En este caso, Inca Wall Travel no aceptará responsabilidad y se reserva el derecho de cambiar, posponer o incluso cancelar el viaje (¡esta es la última opción por supuesto)

SEGURO DE VIAJE:

Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje que cubra accidentes, gastos médicos y repatriación de emergencia, incluido el rescate y la ambulancia aérea. También recomendamos que cubra cancelaciones y pérdida de equipaje. Envíe una copia / el nombre de la empresa y el número de póliza por correo electrónico.

TARIFAS Y MEDIOS DE PAGO:

Las tarifas están expresadas en dólares americanos y en soles, no está incluido el IGV del 18% aplicable para peruanos y extranjeros residentes en el Perú (exonerado para extranjeros). Para confirmar la reserva de cualquiera de nuestros servicios deberá efectuar un pago inicial del 50% del costo total de los servicios a contratar. Los pagos o depósitos de garantía deben ser hechos a través de nuestro sistema online o en su defecto a las cuentas bancarias de la empresa y el saldo pendiente deberá pagar a su llegada a Perú (de realizar el pago con tarjeta de crédito deberá asumir el 5% de incremento al monto a
pagar). Para pagos desde el extranjero por pago link el cliente asume el costo de la transacción por lo que hay un adicional del 5%

RESERVAS DE PAQUETES TURÍSTICOS/TOURS

• La confirmación de los servicios procederá luego de haber recibido su solicitud de reserva online y haber recibido un depósito de garantía o pago completo en los períodos establecidos.
• El pasajero será contactado por el Operador Turístico en el lugar de destino, quien deberá identificarse con su pasaporte o documento de identidad y pagar su saldo para dar inicio a la prestación de los servicios turísticos.
• Sí adquiere un paquete turístico con transporte, el pasajero deberá presentarse con la anticipación requerida a la hora indicada de check in en la estación de embarque de la empresa de bus o en el aeropuerto, para recabar su tarjeta o ticket de embarque y hacer check in.
• No existe responsabilidad por parte de la empresa sí el pasajero pierde el boleto por cuestiones ajenas a la empresa, tales como tardanzas, demoras en las colas, no hacer check in u otros.
• Toda reserva de boletos es personal e intransferible, no endosables y no reembolsables. Asimismo, se encuentran bajo las políticas de cancelación de la empresa de transportes.
• Todos los tours están sujetos a factor climático, en caso haya interferencias del clima para realizar el servicio turístico contratado, se le aplicará las condiciones de cada servicio (en ningún caso hay reembolso).
• Luego de que el cliente haya recibido su confirmación por correo o cualquier otro medio de comunicación, tiene un plazo no mayor a 48 horas después de recibirla para hacer alguna observación. Se entiende si el cliente no ha realizado observaciones en ese período o ya empezó a gozar de los servicios contratados, la empresa asume conformidad por parte del mismo.

POLÍTICAS DE REEMBOLSO Y ANULACIONES.

Las tarifas de cancelación para todos los Tours / Inca Wall Travel se cobran de la siguiente manera por persona:

• Los reembolsos solo serán efectivos cuando el cliente lo solicite faltando más de 90 días de la fecha de inicio del servicio contratado o cuando la empresa se vea imposibilitada de brindar el servicio contratado, en este último caso, la empresa no pagará más del 100% del importe pagado por el cliente.
• Los reembolsos se brindarán en un plazo no menor de 30 días hábiles y no mayor a 120 días hábiles descontando los costos de transacción en caso exista.
• En caso de que el pasajero no decida culminar de recibir algún servicio contratado, la diferencia no será reembolsable.
• Para toda anulación, por parte del cliente, faltando 45 días o menos de la fecha de inicio del servicio contratado serán penalizados con el 100%.
• No presentarse en el día y en la hora indicada para la prestación del servicio contratado tiene una penalización del 100%.
• Para toda anulación, por parte del cliente, faltando entre 70 y 45 días de la fecha de inicio del servicio contratado serán penalizados con el 50% del valor del programa.
• Para cualquiera de los casos (anulación o reembolsos), en cuánto un servicio contratado sea operado por un tercero y sus penalidades sean mayor a las indicadas en este documento se aplicarán las del operador tercero.
• En caso de que el pasajero no decida culminar de recibir algún servicio contratado, la diferencia no será reembolsable.